Der Weg zu besseren Arbeitsprozessen 🔗︎

Moderne MDE-Scanner und deren Betriebssysteme sind mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet. Das macht sie für viele Aufgaben gut geeignet. Doch nicht immer ist ein voller Funktionsumfang vorteilhaft. Es gibt auch Situationen, in denen es sinnvoll erscheinen kann, einen Teil der Funktionalität einzuschränken, um damit Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten oder das Gefahrenrisiko zu reduzieren. In diesen Fällen kann der Kiosk-Mode, den viele Betriebssysteme bereits mitbringen, gute Dienste leisten.

Arbeitsprozesse meistern 🔗︎

Gerade wenn es darum geht, die Datenerfassung zu optimieren, wird es unter Umständen wichtig, den Funktionsumfang möglichst genau entlang eines vorgegebenen Arbeitspfades festzulegen. In der heutigen Lagerwirtschaft und Logistik, wo Aufgaben einerseits immer vielfältiger werden, andererseits neues Personal schnell eingearbeitet werden muss, hat das besonders viele Vorteile. Auf diese Weise können neue Mitarbeiter mit geringen Kenntnissen bzw. Mitarbeiter, die etwa aufgrund eines Vertretungsfalls schnell einspringen müssen, sich schnell mit der Funktion und dem Arbeitsprozess vertraut machen. Möglich wird dies dadurch, dass sich mithilfe eines Kiosk-Modes nur die Programme bzw. Funktionen starten bzw. (de)aktivieren lassen, die für die unmittelbare Aufgabenerfüllung erforderlich sind. Dadurch kann nicht nur die Einarbeitung beschleunigt, sondern auch sichergestellt werden, dass der MDE-Scanner während der Arbeitszeit nicht zweckentfremdet wird. Ein weiterer Vorteil des Kiosk-Modus ist es, dass er das Diebstahlrisiko deutlich verringern kann – schließlich ist ein MDE-Scanner mit eingeschränkter spezifischer Funktionalität bei weitem nicht so attraktiv wie einer mit vollem, frei zugänglichem Funktionsumfang.

Prozesssicher­heit 🔗︎

Darüber hinaus lassen sich im Kiosk-Mode nur Applikationen nutzen, die der Administrator zuvor festgelegt hat. Auch kann das Programm dabei nicht vom User eigenwillig beendet werden. Gerade wenn es um Sicherheit geht oder einem vorgegebenen Arbeitsprozess gefolgt werden soll, sind solche vordefinierten Arbeits- und Handhabungsschritte sinnvoll. Dadurch lassen sich grundlegende Einstellungen nicht ändern oder Datenverluste durch vorzeitige Programmschließungen verhindern. Auf diese Weise sorgt ein Kiosk-Modus für mehr Prozesssicherheit im betrieblichen Alltag. Außerdem eliminiert bzw. verringert der Kiosk-Mode die Anzahl der Einfallstore im Betriebssystem und in der Software des MDE-Scanners, weil fremde Anwendungen auf die geräteeigenen Anwendungen und Informationen nicht ohne Weiteres zugreifen können.

Mobile Device Management 🔗︎

Der Android-Kiosk-Modus liefert nur eine Grundfunktionalität, die in vielen Fällen ausreichen dürfte. Es gibt jedoch auch professionelle Mobile-Device-Management-Lösungen auf dem Markt, die ein viel größeres Spektrum an Funktionalität im Zusammenhang mit einem Gerätemanagement abdecken können. Mithilfe einer MDM-Software können z. B. einzelne Apps und Funktionen des MDE-Scanner-Bestands per Fernzugriff aktiviert oder deaktiviert werden. Darüber hinaus kann das Begrenzen der Funktionalität bzw. des Zugriffs auf bestimmte Daten, mithilfe von Einträgen in White- und Blacklists geschehen. Eine bekannte MDM-Software-Lösung – die auch auf Android-Geräten betrieben werden kann – ist z. B. MobiControl von SOTI.

Einsatzszenarien 🔗︎

Auch in den Bereichen Logistik und Lagerwirtschaft kann der Kiosk-Modus gute Dienste leisten. Je nach Funktionalitätsumfang eines MDE-Gerätes ist es möglich, dass beispielsweise Daten bei der mobilen Erfassung der Artikel im Wareneingang nur in die vorgesehenen Felder eingegeben werden können. Damit wird verhindert, dass Informationen versehentlich in eine falsche Datenbank gelangen oder dass Daten von vorneherein falsch erfasst werden. Auch ist es möglich, Anwendungen zu deaktivieren, die für die aktuellen Aufgaben nicht benötigt werden. In einem anderen Szenario kann so eine Übertragung der Daten außerhalb des Unternehmens verhindert werden, indem man entweder die Übertragung per UMTS/LTE – die viele moderne MDE-Scanner unterstützen – deaktiviert oder Apps verwendet, die dazu vorkonfiguriert sind, Daten nur an interne Systeme weiterzuleiten.

Auslieferungs­prozess 🔗︎

Der Auslieferungsprozess verdient besondere Aufmerksamkeit, denn im Bereich Logistik ist gerade die Phase der Auslieferung von Waren und Bestellungen kritisch – auch aufgrund eines häufig wechselnden Personalbestands. In einem regen Betriebsalltag bekommen neue Mitarbeiter oft Zugang zu sensiblen Kundendaten, ohne dabei mit den Feinheiten der Gerätefunktionalität und der mobilen Datenerfassung ausreichend vertraut gemacht zu werden. Hier wird es besonders wichtig – auch um datenschutzkonform zu bleiben –, nur die Daten zu sammeln, die wirklich benötigt werden. Außerdem sollte auch darauf geachtet werden, dass diese Daten nicht in falschen Speicherorten und Händen landen. Das kann dadurch erreicht werden, dass in den entsprechenden Anwendungen nur die Eingabefelder aktiviert werden, die für die Datenerfassung erforderlich sind, und das Eingabegerät bzw. die Anwendung eine Datenübertragung außerhalb der vorgesehenen Übertragungswege und -orte verhindert.

Schließlich geht es auch um einheitliche Eingabewerte, die wichtig sind, damit sich später aussagekräftige Vergleiche anstellen lassen. Das schließt z. B. Eingabeformate ein, die von Region zur Region unterschiedlich sein können. Hier lässt sich ein Format festlegen, das immer oder unter bestimmten Voraussetzungen gültig sein soll – z. B. ein Komma als Trennzeichen anstatt eines Punktes.

Kiosk-Mode aktivieren 🔗︎

Und so lässt sich der Kiosk-Mode bei Android-Geräten aktivieren (der Kiosk-Mode wird bei Android-Geräten generell ab der Lollipop-Version [5.x] unterstützt):

android Android 9

1. In den Einstellungen auf „Biometrie und Sicherheit“.
2. Nach unten navigieren zu „Andere Sicherheitseinstellungen“.
3. „Fenster anheften“ mit einem Klick aktivieren (befindet sich ganz unten).
4. Auf den Menüeintrag klicken, um die Funktionserklärungen in den erweiterten Einstellungen einzusehen. Es gibt dabei auch eine Option, das Lösen des angehefteten Fensters durch eine PIN bzw. ein Muster zu verhindern.
5. Um die App, die angeheftet werden soll, zu öffnen, auf „Aktuelle Anwendungen“ klicken. Oben befindet sich das Symbol der App, die geöffnet ist. Durch einen Klick öffnet sich eine Auswahl, in der die Funktion „Diese App anheften“ ausgeführt werden kann.
6. Abschließend „Einschalten von ‚Fenster anheften‘“ mit OK-Taste bestätigen.
7. Falls die App gelöst werden soll, gleichzeitig auf „Aktuelle Anwendungen“ und „Zurück“ klicken. Man gelangt dadurch auf den Sperrbildschirm, der jetzt entsperrt werden kann.

android Android 8

1. In den Einstellungen von „Gerätesicherheit“ aus nach unten navigieren.
2. Auf den Menüpunkt „Andere Sicherheitseinstellungen“ gehen (befindet sich ganz unten).
3. „Fenster anheften“ mit einem Klick aktivieren (befindet sich ziemlich weit unten).
4. Auf den Menüeintrag klicken, um die Funktionserklärungen in den erweiterten Einstellungen einzusehen. Es gibt dabei auch eine Option, das Lösen des angehefteten Fensters durch eine PIN bzw. ein Muster zu verhindern.
5. Um die App, die angeheftet werden soll, zu öffnen, auf „Aktuelle Anwendungen“ klicken. Unten rechts befindet sich jetzt das Symbol der Pinnnadel, mit der man das Fenster anheften kann.
6. Abschließend „Einschalten von ‚Fenster anheften‘“ mit OK-Taste bestätigen.
7. Falls die App gelöst werden soll, gleichzeitig auf „Aktuelle Anwendungen“ und „Zurück“ klicken. Man gelangt dadurch auf den Sperrbildschirm, der jetzt entsperrt werden kann.